Política de privacidade
Na DigitalBye levamos a privacidade muito a sério — é, aliás, o nosso negócio. Esta política explica que dados tratamos, para quê e que direitos tens, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a legislação de proteção de dados que lhe seja aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
Responsável: a marca DigitalBye, correio eletrónico [email protected].
2. Que dados recolhemos e para quê
Recolhemos apenas os dados que nos facultas nos formulários: nome, telemóvel, email, país e a descrição do teu caso. Tratamo-los com as seguintes finalidades:
— Responder à tua questão ou pedido de diagnóstico (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD: consentimento).
— Prestar o serviço contratado (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD: execução de contrato).
— Cumprir obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).
Não utilizamos os teus dados para fins diferentes dos indicados nem os partilhamos com terceiros, salvo obrigação legal ou quando necessário para prestar o serviço (por exemplo, ferramentas de correio eletrónico). Quando estão envolvidos fornecedores externos, limitamos o acesso ao estritamente necessário e, em caso de transferências fora do EEE, aplicamos as garantias adequadas do RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).
3. Conservação
Conservamos os teus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas e, em todo o caso, durante os prazos legais de prescrição aplicáveis. Os dados dos leads são conservados para a gestão comercial e são suprimidos quando deixam de ser necessários. A documentação do caso é transmitida e armazenada cifrada e é purgada automaticamente no final do serviço ou quando expira o prazo legal de conservação.
4. Cookies e análise
Este site utiliza o GoatCounter, uma ferramenta de análise que não usa cookies nem identifica os utilizadores: apenas recolhe dados agregados de visitas (páginas vistas, navegador, país aproximado). Podes consultar a sua política em goatcounter.com.
5. Os teus direitos
Podes exercer a qualquer momento os teus direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, escrevendo para [email protected]. Tens também o direito de reclamar junto da autoridade de controlo: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) ou a Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Segurança
Toda a informação é transmitida cifrada (TLS) e armazenada cifrada em repouso, em servidores com acesso restrito. O acesso à informação dos casos está limitado às pessoas envolvidas na sua tramitação, sob obrigação de confidencialidade. Os fornecedores com acesso a dados são os estritamente necessários para prestar o serviço. No final do serviço, a documentação é eliminada ou anonimizada de acordo com o prazo de conservação da secção 3.