Condiciones de contratación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de DigitalBye. Al contratar, aceptas las siguientes condiciones:
1. Objeto
Los servicios ofrecidos son: auditoría de huella digital, kit de plantillas y escritos guiados, gestión integral de desindexación y retirada de contenidos y monitorización. Todos son servicios de gestión y tramitación administrativa; no constituyen asesoramiento jurídico.
2. Presupuesto y pago
Cada encargo se presupuesta individualmente tras la evaluación gratuita, por escrito y sin compromiso. Las condiciones de pago se acuerdan por escrito antes de iniciar cualquier trabajo.
3. Entrega
Los plazos de cada encargo se fijan por escrito al aceptar el presupuesto. Los tiempos de respuesta de buscadores, editores y autoridades son ajenos a nuestro control; te mantendremos informado del progreso en todo momento.
4. Garantía y desistimiento
Si un entregable contiene errores imputables a nuestro trabajo, lo corregimos o reembolsamos la parte correspondiente, conforme a lo acordado en el encargo. Se aplica la normativa de consumo vigente, incluido el régimen de desistimiento de los contenidos digitales (art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007).
5. Resultados
Los resultados de las solicitudes de desindexación, retirada o cancelación dependen de terceros (buscadores, editores, autoridades) y de la ponderación entre el derecho del interesado y el interés público. DigitalBye no garantiza resultados concretos, pero sí un trabajo riguroso y verificable: solicitudes fundamentadas, seguimiento y reclamación ante la autoridad cuando proceda.
6. Confidencialidad
Toda la información facilitada por el cliente es confidencial y se trata conforme a la política de privacidad. El cliente se compromete a facilitar información veraz y documentación real.
7. Reclamaciones
Para cualquier incidencia, escríbenos a [email protected]. Respondemos en menos de 48 horas laborables. También puedes acudir a las autoridades de consumo competentes.